Пятёрочка: доставка продуктов

Что такое приложение Пятёрочка: доставка продуктов

Пятёрочка: доставка продуктов — мобильное приложение для заказа продуктов и готовой еды на дом с начислением и списанием баллов и кешбэком. На момент подготовки материала у карточки в магазинах приложений средний рейтинг 3.54 при 25367 оценках, а число установок перевалило за 18 000 021. Возрастная отметка — 0+, разработчик в открытых карточках магазинов не указан.

Ниже мы собрали, что умеет приложение, на что реально жалуются пользователи и где его можно скачать в зависимости от марки телефона.

Для чего нужно приложение

Короткое описание в магазинах формулирует задачу приложения просто: доставка готовой еды и продуктов на дом, начисление и списание баллов, кешбэк. На практике это значит, что вместо похода в магазин можно собрать корзину с телефона, выбрать удобный интервал доставки и получить заказ курьером. Отдельно в приложении работает каталог готовой еды — салаты, выпечка, горячие блюда — их можно заказать так же, как обычные продукты.

Важно понимать ограничение: доставка привязана к конкретным магазинам сети и работает не в любой точке города, а в пределах зоны, которую покрывает ближайшая точка. Перед тем как собирать большую корзину, стоит проверить, доступна ли доставка по вашему адресу и в какое время.

Каталог, поиск и корзина

Каталог товаров разбит на категории, есть поиск по названию и фильтр по акциям — можно быстро найти товары со скидкой, не листая весь ассортимент. Корзина сохраняется между сеансами, а повторить прошлый заказ получится в пару касаний, что удобно для регулярных покупок вроде хлеба, молока и других товаров первой необходимости.

Если нужного товара не оказалось на складе, курьер может заменить его на похожий — в отзывах это встречается как частая тема: замена не всегда устраивает покупателя, потому что подбирается автоматически, без предварительного согласования состава.

Баллы, кешбэк и акции

Программа лояльности начисляет баллы за покупки, а списать их можно прямо на кассе внутри приложения при следующем заказе — эта механика в отзывах чаще всего называется удобной и понятной. Отдельно в приложении показываются акции на товары с ограниченным сроком годности: хлеб, молочную продукцию и другую скоропортящуюся еду часто продают со скидкой ближе к вечеру.

Кешбэк по программе лояльности начисляется не мгновенно, а с небольшой задержкой — это стоит учитывать, если планируете сразу потратить бонусы за только что оформленный заказ.

Доставка и отслеживание заказа

Слот доставки выбирается заранее, а статус заказа и местоположение курьера отображаются на карте почти в реальном времени. По отзывам, курьеры чаще всего укладываются в выбранный интервал, хотя единичные опоздания на 20–30 минут тоже встречаются, особенно в часы пик.

Отдельная тема — минимальная сумма заказа, при которой доставка становится бесплатной: в отзывах пользователи отмечают, что порог со временем вырос, и небольшую корзину теперь чаще приходится довозить за отдельную плату.

Что говорят пользователи

Рейтинг 3.54 из пяти при 25 тысячах с лишним оценок складывается из полярных впечатлений. Среди похвал чаще всего звучат точность слотов доставки, удобное списание баллов и быстрый поиск по каталогу. Среди жалоб — цены в приложении, которые иногда выше, чем на полке в физическом магазине, зависания корзины на этапе оформления заказа и случаи, когда деньги за отменённый заказ возвращались не сразу.

Честная картина такая: сервис подходит для регулярных покупок продуктов и готовой еды, но не застрахован от типичных для доставки накладок вроде замены товара или задержки курьера.

На каких устройствах доступно

Приложение представлено в нескольких магазинах: App Store для iPhone и iPad, Google Play для устройств с сервисами Google, а также GBox, GetApps и RuStore для телефонов, где основной магазин Google недоступен или неудобен. Ниже на странице собраны отдельные разделы под конкретные марки телефонов — с пояснением, из какого магазина ставить приложение именно на вашем устройстве.

Мы не размещаем сам файл приложения на своём сайте — здесь можно найти актуальные ссылки на страницы Пятёрочки в перечисленных магазинах и почитать, что пишут о работе приложения на разных телефонах.

Регистрация и вход

Для оформления заказа нужен номер телефона — вход подтверждается кодом из СМС, отдельного пароля придумывать не нужно. Без входа доступен только просмотр каталога и цен, а собрать и оформить заказ получится только после подтверждения номера.

Стоит ли устанавливать

Если вы уже покупаете продукты в магазинах сети и хотите не тратить время на дорогу, приложение закрывает эту задачу с запасом — каталог понятный, баллы и кешбэк считаются автоматически, а доставку можно спланировать заранее. Тем, кто рассчитывает на идеальную работу без единого сбоя, стоит учитывать честные жалобы из отзывов: изредка случаются зависания при оформлении заказа и не всегда удачные замены товаров.